Forside Handelsbetingelser Fortryd dit køb online
Nem og hurtig fortrydelse
Fortryd dit køb online
Returnering er intet problem. Udfyld formularen nedenfor — du får bekræftelse på e-mail med det samme, og vi sender returinstruktioner inden for 1–2 hverdage.
Sådan fortryder du dit køb
Angiv ordre og varer.
I salgsbar stand.
Følg mail-instruktionerne.
Afgiv hos GLS/PostNord.
Refusion til samme betalingsmiddel.
event Husk fristen!
14 dage fra den dag, du modtager varen. Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes — se specialfremstillede varer.
Fortrydelsesformular
schedule Frister
14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.
package_2 Returnering
Varen skal være i original stand. Returfragt typisk ca. 49 kr.
payments Pengene tilbage
Refusion senest 14 dage efter din meddelelse.
warning Vigtigt at vide
Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fortryder jeg mit køb?
Udfyld formularen på denne side, eller skriv til info@zilenzo.dk.
Hvem betaler for returfragten?
Ved fortrydelse betaler du som udgangspunkt returfragten. Se returpolitik.
Hvornår får jeg pengene?
Senest 14 dage efter din meddelelse — vi kan vente til varen er modtaget eller dokumenteret returneret.
Kan jeg fortryde specialfremstillede varer?
Nej. Læs mere under specialfremstillede varer.