9. Returnering

Vil du sende en vare retur, så giv os først besked om fortrydelsen (punkt 8). Pak derefter varen forsvarligt, og send den til os senest 14 dage efter din besked.

Returadresse: Zilenzo Premium Sportswear, Falkebakken 52, 4140 Borup, Danmark. Læg gerne dit ordrenummer i pakken. Når vi har registreret din fortrydelse, sender vi en returvejledning på e-mail.

Returfragt

Ved fortrydelse betaler du selv de direkte udgifter til at sende varen retur. En almindelig pakke koster typisk omkring 49 kr. med GLS eller PostNord. Send gerne med en forsendelse, der kan spores, og gem kvitteringen — du skal kunne dokumentere, at varen er sendt. Ved en berettiget reklamation (punkt 11) dækker vi rimelige returomkostninger.

Varens stand

Vi tager varen retur, når du har fortrudt købet inden for fristen. Er varen håndteret mere end nødvendigt for at prøve den — fx brugt til træning, vasket eller fået fjernet mærkerne — eller mangler der dele af et sæt, kan vi trække værdiforringelsen fra i tilbagebetalingen. Specialfremstillede varer kan ikke fortrydes (punkt 12).

Bytte til en anden størrelse

Vil du have en anden størrelse eller farve, så fortryd købet af den første vare, og bestil den nye i webshoppen — så er du sikker på at få den, mens den er på lager. Du er også velkommen til at kontakte os.