Forside Handelsbetingelser Privatlivspolitik
Dine data
13. Persondata (GDPR)
Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Zilenzo Premium Sportswear, Falkebakken 52, 4140 Borup, Danmark, CVR-nr. 46135105, e-mail info@zilenzo.dk, telefon +45 25 30 47 68. Skriv til os, hvis du har spørgsmål om dine personoplysninger.
Hvad vi behandler, og hvorfor
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Køb, levering og kundeservice | Navn, adresse, e-mail, telefon, ordre, leveringsvalg, betalingsstatus og dine henvendelser | Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) | Ordrer: se bogføring. Henvendelser: 2 år |
| Bogføring | Ordrer, fakturaer, kreditnotaer og betalinger | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven (litra c) | 5 år fra udgangen af regnskabsåret |
| Kundekonto | Navn, e-mail, adgangskode (krypteret), adresser, ordrehistorik og favoritter | Aftale (litra b) | Til du sletter kontoen |
| Fortrydelse, retur og reklamation | Navn, kontaktoplysninger, ordre, varer og sagens forløb | Aftale og retlig forpligtelse (litra b og c) | 2 år; bogføringsbilag 5 år |
| Nyhedsbrev og Zilenzo Club | Navn, e-mail og tidspunkt for tilmelding | Samtykke (litra a) og markedsføringslovens § 10 | Til du afmelder dig |
| Anmeldelser | Navn, e-mail, ordrenummer, vare, størrelse og din anmeldelse | Samtykke (litra a) | Til du trækker samtykket tilbage |
| Statistik på webshoppen (kun med samtykke) | Besøgs-id, sidevisninger, klik, enhedstype og omtrentligt land | Samtykke (litra a) og cookiereglerne | 90 dage |
| Sikkerhed og forebyggelse af misbrug | IP-adresse, login-forsøg og tekniske logs | Legitim interesse i at beskytte webshoppen og dine data (litra f) | 90–180 dage |
| Dokumentation af dit cookievalg | Dit valg, samtykkeversion og tidspunkt (uden e-mail) | Retlig forpligtelse (litra c) | 2 år |
| Specialfremstillede varer (kropsmål) | Højde, bryst, talje, hofte, skulder, armlængde og dine ønsker til pasformen | Aftale (litra b) | 12 måneder efter levering. Tilbud uden bestilling: 3 måneder |
| Fødselsdag i Zilenzo Club (frivillig) | Din fødselsdato, hvis du selv angiver den | Samtykke (litra a) | Til du fjerner den, sletter kontoen eller afmelder dig |
Navn, adresse, e-mail og telefonnummer er nødvendige for at kunne gennemføre og levere dit køb. Uden dem kan vi ikke indgå aftalen. Alt andet er frivilligt. Vi træffer ikke afgørelser om dig alene ved automatisk behandling, herunder profilering.
Kropsmål og fødselsdag
Dine kropsmål bruger vi kun til at fremstille den vare, du bestiller, og til at give dig et tilbud. Vi deler dem ikke med andre og bruger dem ikke til statistik eller markedsføring. Kun medarbejdere, der behandler din ordre, kan se dem, og hver visning logges. Målene slettes automatisk efter perioden i tabellen og kommer med, når du eksporterer eller sletter dine data.
Din fødselsdag er frivillig. Vi bruger den kun til at sende dig en hilsen og eventuelle fødselsdagstilbud i Zilenzo Club. Du kan fjerne den under Min konto når som helst.
Hvem vi deler oplysninger med
- check_circleSimply.com — hosting af webshop, database og e-mail i Danmark. Databehandler, som kun må bruge oplysningerne efter vores instruks.
- check_circleNexi (Nets) — betalingsudbyder, som behandler dine betalingsoplysninger. Vi får aldrig dit fulde kortnummer.
- check_circleGLS, PostNord, Bring og dao — navn, adresse, telefon og e-mail til levering og sporing af den forsendelse, du har valgt.
- check_circleRevisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.
Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi bruger ikke annoncenetværk eller sporingspixels fra sociale medier på webshoppen.
Overførsel uden for EU/EØS
Vores leverandører behandler oplysningerne i EU/EØS. Sender vi en pakke til et land uden for EU/EØS, fx Storbritannien eller Schweiz, får fragtfirmaet i modtagerlandet de oplysninger, der er nødvendige for at levere den. Begge lande har en afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Til øvrige lande sker overførslen, fordi den er nødvendig for at opfylde aftalen med dig (GDPR art. 49, stk. 1, litra b).
Dine rettigheder
- check_circleDu kan få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og få dem udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet).
- check_circleDu kan få forkerte oplysninger rettet og få oplysninger slettet eller begrænset, når betingelserne er opfyldt.
- check_circleDu kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse — og altid mod direkte markedsføring.
- check_circleDu kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke behandling, der er sket, før du trak det tilbage.
Du kan se, rette og eksportere dine oplysninger og slette din konto under Min konto eller ved at skrive til info@zilenzo.dk. Vi svarer senest inden for en måned.
Klage
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have mulighed for at løse sagen med dig først.
Læs også om cookies i punkt 14.