Tryghed i dit køb — altid
Handelsbetingelser
Her finder du alle oplysninger om køb, levering, returnering og dine rettigheder som kunde hos Zilenzo. Klik på et punkt for at læse mere.
- verified_user Sikker betalingSSL-krypteret
- local_shipping Hurtig levering2–5 hverdage
- autorenew 14 dages fortrydelseNemt og enkelt
- headset_mic Dansk kundeserviceVi er klar til at hjælpe
- workspace_premium 2 års reklamationsretDin tryghed er vigtig
1. Generelt
Betingelserne gælder for alle køb hos Zilenzo på zilenzo.dk og zilenzo.com — uanset hvilket sprog og land du har valgt.
Sælger er Zilenzo Premium Sportswear, Falkebakken 52, 4140 Borup, CVR-nr. 46135105. Vi ønsker, at du handler trygt — og at reglerne er klare, før, under og efter dit køb.
Læs mere arrow_forward2. Priser
Priserne er inkl. moms. Fragt og samlet pris vises i kassen, før du betaler. Uden for EU kan der komme told og importmoms.
Læs mere arrow_forward credit_card3. Betaling
Du betaler via Nexi med fx Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay. Beløbet reserveres og trækkes først, når vi sender din ordre.
Læs mere arrow_forward mail4. Ordrebekræftelse
Din bestilling er først juridisk bindende, når vi har bekræftet den på e-mail med en ordrebekræftelse og kvittering. Betingelserne er vedhæftet.
Læs mere arrow_forward local_shipping5. Levering
Vi sender inden for 1–2 hverdage. I Danmark er pakken typisk fremme på 2–5 hverdage i alt.
Læs mere arrow_forward package_26. Fragt
Pakkeshop 19 kr., hjemmelevering 49 kr. (dao 39 kr.). Fri fragt, når du køber for mindst 699 kr.
Læs mere arrow_forward verified_user7. Risikoens overgang
Vi har risikoen for varen, indtil den er leveret til dig eller hentet i pakkeshoppen.
Læs mere arrow_forward autorenew8. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen — uden begrundelse. Fortryd online, på e-mail eller med standardformularen.
Læs mere arrow_forward keyboard_return9. Returnering
Send varen retur senest 14 dage efter din besked. Du betaler returfragten. Brug ud over prøvning kan give fradrag.
Læs mere arrow_forward payments10. Refundering
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter din besked om fortrydelse — inkl. fragt for standardlevering.
Læs mere arrow_forward workspace_premium11. Reklamation
2 års reklamationsret. Mangler, der viser sig inden for det første år, formodes at have været der fra leveringen.
Læs mere arrow_forward content_cut12. Specialfremstillede varer
Varer med navn, nummer, klublogo eller specialmål kan ikke fortrydes. Reklamationsretten gælder stadig.
Læs mere arrow_forward shield_person13. Persondata (GDPR)
Vi behandler dine oplysninger for at levere dit køb, overholde bogføringsloven og — med dit samtykke — til nyhedsbrev og statistik. Du har ret til indsigt, sletning og indsigelse.
Læs mere arrow_forward cookie14. Cookies
Vi bruger kun egne cookies. Nødvendige cookies får shoppen til at virke; statistik kun med dit samtykke, som du kan ændre når som helst.
Læs mere arrow_forward gavel15. Klager og tvistløsning
Kontakt os først. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus — først Mæglingsteamet, derefter Forbrugerklagenævnet.
Læs mere arrow_forward update16. Ændringer
Ændringer gælder kun for nye køb. Dit køb følger den version, du accepterede, og som står i din ordrebekræftelse.
Læs mere arrow_forward balance17. Lovvalg
Dansk ret gælder. Du bevarer de ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor.
Læs mere arrow_forward contact_mail18. Kontaktoplysninger
Zilenzo Premium Sportswear · Falkebakken 52, 4140 Borup · CVR 46135105 · info@zilenzo.dk · +45 25 30 47 68
Læs mere arrow_forwardDin tryghed er vores prioritet
Har du spørgsmål til din ordre, returnering eller reklamation? Vi hjælper dig gerne.